FAQ

De kandidaat heeft het recht om inzage te vragen in het examen waarvoor hij niet geslaagd is. Hij moet hiervoor een gemotiveerde aanvraag indienen binnen de 10 werkdagen na kennisgeving van het resultaat van het examen. Deze inzage gebeurt op afspraak bij Certassur. De kandidaat krijgt enkel de vragen waarvoor hij gezakt is te zien. Hij mag tijdens de inzage geen examenvragen kopiëren en geen nota’s nemen.

De kandidaat kan bij Certassur een gemotiveerde klacht tegen een examenresultaat indienen. Een klacht kan pas worden ingediend nadat de betrokkene gebruik heeft gemaakt van de procedure van inzage in het examen (zie vorige paragraaf). De klacht moet worden ingediend binnen de 10 werkdagen na de inzage in het examen.

Certassur onderzoekt de klacht. Het kan hiertoe de verantwoordelijke van het examencentrum, de toezichthouder of iedere andere persoon die hij nuttig acht, ondervragen. Het deelt zijn gemotiveerde beslissing schriftelijk aan de klager mee binnen de 30 werkdagen na de ontvangst van de klacht. Certassur zal, indien nodig, binnen dezelfde termijn het examenresultaat corrigeren.

De kandidaat die gebruik maakt van zijn inzagerecht of een klacht indient tegen het examenresultaat, ontvangt geen kopie van het afgelegde examen.

Een kopie van de door Certassur meegedeelde beslissing wordt gelijktijdig bezorgd aan het examencentrum en aan de erkenningscommissie die het examencentrum heeft erkend.