Datassur– Service Owner
Fonction
- Vous êtes responsable de la gestion et de l’application opérationnelle d’outils spécifiques au sein de Datassur (p. ex. RSR, RDR, Car@ttest, Find@Car, Crashform...)
- En tant que point de contact pour les utilisateurs, vous êtes en charge de la qualité du service proposé
- Vous vous assurez que les outils soient alignés sur les objectifs de Datassur et qu’ils répondent aux besoins des clients et des utilisateurs finaux
- Vous suivez et analysez l’utilisation (ou non) des outils alloués et proposez aux partenaires des solutions pour augmenter l’utilisation
- Vous participez au développement de nouveaux services et outils (p. ex. analyse de problèmes, cahier des charges, tests, sessions d’information pour les membres...)
- Vous représentez Datassur dans des réunions de concertation avec différents partenaires (p. ex. entreprises d’assurances, Assuralia, providers externes, etc.) et vous assurez la promotion de nos services
- Vous collaborez avec les parties prenantes internes et externes, assurant une communication claire et établissant des relations fructueuses avec les équipes IT et les utilisateurs finaux
- Vous participez à la réalisation et au suivi de procédures internes (RGPD/ISO)
- Vous rédigez et contribuez à nos publications (p. ex. circulaires, site Internet, rapport annuel)
- Vous rapportez à la direction de Datassur.
Profil
- Formation supérieure avec une première expérience confirmée dans le secteur de l’assurance en tant que prestataire de services
- La connaissance des assurances IARD constitue un atout
- Bilingue opérationnel néerlandais/français avec connaissance passive de l’anglais
- Bon communicant(e), tant sur le plan oral qu’écrit
- Sens du contact et diplomate
- Personnalité dynamique et enthousiaste
- Soucieux(ieuse) du résultat, persévérant(e) et capable de gérer le stress
- Orienté(e) qualité de service
- Orienté(e) solutions
- Teamplayer.
Offre
Nous vous proposons une fonction remplie de défis au sein d’une équipe dynamique et motivée, un management de proximité et un environnement de travail stable et convivial. Une rémunération attractive complétée d’avantages extralégaux variés. De larges possibilités de formation.