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FAQ

J'ai l'intention d'aller passer l'hiver dans le sud de l'Europe et je souhaite éviter les mauvaises surprises. Dois-je faire attention à certaines choses pour les assurances auto et incendie?

FAQ

Si vous partez avec  votre voiture dans le sud de l'Europe pour quelques mois, vous ne devez rien faire de spécial pour l'assurance auto. Celle-ci est valable dans toute l'Europe voire en dehors de celle-ci. Les pays dans lesquels votre responsabilité civile est couverte sont mentionnés sur le certificat d'assurance. Si vous laissez votre voiture chez vous, essayez dans la mesure du possible de la garer dans un endroit sécurisé, par exemple dans le garage ou l'allée. Si, un jour, vous partez vivre à l'étranger définitivement ou pour une grande partie de l'année, vous devrez faire immatriculer et assurer votre véhicule dans le pays en question. Ne perdez pas non plus de vue le contrôle technique obligatoire.

L'assurance habitation mérite plus d'attention si vous vous absentez pour une période prolongée. Les assureurs imposent parfois des mesures de prévention liées à certains risques en cas d'absence. Exemple : si votre maison reste inoccupée  pendant l'hiver, vous devez protéger vos installations d'eau et de chauffage contre les conséquences du gel. Vidangez dès lors les conduites avant de partir ou veillez à renforcer l'isolation aux endroits les plus sensibles.  Prévoyez éventuellement un minimum de chauffage de manière à réduire considérablement le risque de fuite à une conduite. Attention : à défaut de prendre des mesures de précaution telles que décrites dans la police d'assurance, vous risquez de ne pas recevoir d'indemnisation pour les dégâts des eaux. Consultez donc certainement la police incendie.

Si votre habitation est également assurée contre le vol, vérifiez également cette garantie dans votre police d'assurance ou informez-vous auprès de votre personne de contact habituelle en matière d'assurances. En effet, un cambriolage dans une habitation n'est généralement pas couvert en cas d'absence de plus de 60 ou 90 jours. Demandez à votre assureur une solution de sorte que la couverture puisse - moyennant paiement d'une surprime - courir pendant votre longue absence. Il est possible qu'il vous demande de prendre des mesures supplémentaires. Envisagez éventuellement le home sitting. Demandez à des membres de la famille ou de bons amis d'occuper l'habitation pendant un certain temps ou au moins d'y passer régulièrement.

Si le contenu de votre logement est assuré, les biens que vous emportez ou que vous déménagez temporairement vers votre habitation de vacances à l'étranger seront également couverts contre les dégâts et le vol. L'indemnisation maximale pour un cambriolage et un vol à votre lieu de séjour temporaire est cependant limitée. Pendant le déplacement, vos biens ne sont pas couverts par le biais de l'assurance habitation, sauf en cas de vol avec menace ou violence sur l’assuré. Vérifiez les détails dans votre police avant votre départ. 


  • Suis-je couvert contre les cambriolages en cas d’inoccupation prolongée de mon habitation ?
  • Qu’est-ce qu’une police globale?
  • Notre habitation est temporairement inutilisable à la suite d'un sinistre. Notre assurance habitation nous permet-elle d'être relogés ailleurs?
  • La garantie catastrophes naturelles couvre-t-elle les dégâts aux biens dans les garages en sous-sol et ou caves d'une habitation dus à une inondation?
  • Après le décès de mon père, j’ai hérité de la nue-propriété d’une habitation, ma mère en conservant l’usufruit et continuant à y habiter. Qui s’occupe de l’assurance incendie?
  • Des dégâts à cause de la grêle? Voilà ce que votre assureur peut faire pour vous.
  • Si je loue un appartement à mes enfants, devrait-on prendre tous une assurance incendie, comme c’est le cas si je loue à des tiers?
  • J’habite une maison de ville, le long d’un boulevard où il y a régulièrement des manifestations. Si je devais recevoir un pavé dans ma vitre, qui va payer ?
  • La gouttière étant bouchée par les feuilles, l’eau de pluie a inondé le toit du centre communautaire. Il a cédé sous le poids de l’eau et s’est effondré alors que notre chorale était en répétition dans la grande salle. Comment serons-nous indemnisés?
  • La loi impose-t-elle une vérification annuelle de l'installation de chauffage central et le ramonage de la cheminée ? L'assureur incendie peut-il refuser de m'indemniser si je ne me conforme pas strictement à cette obligation ?
  • Une voiture a endommagé la façade de ma maison. Comment vais-je être indemnisé ?
  • J’aimerais ouvrir un Bed & Breakfast chez moi. Quelles assurances dois-je souscrire?
  • Peut-on refuser l'extension du contrat d'assurance habitation aux calamités naturelles ? Si non, dans quelle mesure la prime devrait-elle augmenter ?
  • Après quelques dégâts des eaux dûs à une toiture plate vétuste et à des problèmes au niveau des gouttières et des conduites d'évacuation des eaux de pluie, mon assureur incendie résilie le contrat. Pourquoi ? Et que puis-je faire maintenant?
  • Si mon assureur incendie résilie le contrat, dois-je m'attendre à perdre la réduction de taux que j'ai obtenue à l'époque pour mon emprunt hypothécaire parce que je souscrivais l'assurance incendie auprès de mon bancassureur?
  • Mon nouveau propriétaire me propose que je prenne en charge une quote-part de sa prime d’assurance incendie. Est-ce un bon plan?
  • Que devient mon assurance incendie lorsque je déménage ?
  • Lorsque je fais installer des panneaux solaires, dois-je en avertir mon assureur incendie ?
  • Je voudrais transformer ma maison. Cette transformation peut-elle avoir un impact sur mon assurance incendie?
  • Si je fais installer une citerne à mazout, n’aurai-je pas des problèmes avec mon assurance en cas d'incendie ?
  • Mon assureur me remboursera les frais liés au dégât des eaux dont mon voisin est responsable, moins la franchise. Est-ce normal?
  • Ayant aménagé deux chambres d'amis dans mon grenier, j'en ai avisé l'assureur de ma maison par lettre recommandée, mais celui-ci ne s'est pas manifesté. Devrais-je le relancer ?
  • J’ai récemment vendu une maison. Avant la signature de l’acte, les acheteurs ont remarqué que les toilettes étaient défectueuses, ce qui avait occasionné une infiltration dans le mur.
  • Comment l'assureur incendie détermine-t-il la prime pour le risque vol ?
  • Est-il nécessaire ou obligatoire de faire adapter son assurance incendie après des travaux de rénovation pour un montant de 30.000 euros ?
  • Est-il obligatoire de faire adapter son assurance incendie après des travaux de rénovation ?
  • Comment serais-je indemnisé si mon habitation devait subir des dommages suite à une catastrophe naturelle telle par exemple une inondation?
  • Qu'est-ce qu'un bureau de tarification?

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