FAQ
Kan ik beroep aantekenen tegen een beslissing van een Certassur examencentrum in verband met mijn klacht?
Een examencentrum kan het examen van een kandidaat ongeldig verklaren wanneer bij het examen fraude of poging tot fraude wordt vastgesteld. Het examencentrum moet deze ongeldigverklaring motiveren en de kandidaat hierover schriftelijk informeren.
De kandidaat kan bij de examencommissie schriftelijk beroep aantekenen tegen de beslissing van het examencentrum om een examen ongeldig te verklaren, of tegen de beslissing van Certassur over de door hem ingediende klacht in verband met het behaalde examenresultaat.
Om ontvankelijk te zijn, moet dit beroep worden ingediend bij de secretaris van de examencommissie binnen de 20 werkdagen nadat de kandidaat kennis heeft gekregen van de beslissing van het examencentrum of van Certassur.
De examencommissie onderzoekt de klacht. Zij kan desgewenst het advies inwinnen van de werkgroep van deskundigen die de vraag en het bijhorende antwoord heeft opgesteld. Zij kan ook de verantwoordelijke van het betrokken examencentrum, de toezichthouder of iedere andere persoon die zij nuttig acht, ondervragen.
De examencommissie zal, indien de klacht gegrond wordt bevonden, het examenresultaat corrigeren.
De examencommissie stelt de kandidaat uiterlijk 40 werkdagen na de indiening van het beroep schriftelijk in kennis van haar gemotiveerde beslissing. Zij bezorgt gelijktijdig een kopie van haar beslissing aan Certassur en aan het examencentrum.
De beslissingen van de examencommissie zijn bindend en niet meer vatbaar voor beroep.
Over hetzelfde onderwerp
- Wat is IDD?
- Welke zijn de erkende examens in het kader van de verzekeringsdistributie?
- Ben je al dan niet vrijgesteld van het examen?
- Wat is Certassur?
- Hoe registreer je je op de Certassur website?
- Hoe schrijf ik me in voor een Certassur examen?
- Hoeveel kost een Certassur examen?
- Waar kan ik een Certassur examen afleggen?
- Hoe kan ik me voorbereiden op mijn Certassur examen?
- Hoe leg ik een Certassur examen af?
- Waar vind ik mijn resultaat en mijn attest van mijn Certassur examen?
- En wat als ik niet geslaagd ben voor een Certassur examen?
- Heb ik inzagerecht voor mijn examen Certassur en kan ik desgevallend een klacht indienen?
- Kunnen we met meerdere collega’s van dezelfde onderneming terecht bij Insert om Certassur examens af te leggen?
- Wat is een proctor examen?
- Wat moet ik weten alvorens mijn examen met toezicht op afstand (proctoring) begin?
- Wat is het examenreglement?
- Een examen ter plaatse afleggen of via proctoring?
- En wat met de bijscholingsplicht?
- Voor welke opleidingen kan je bijscholingspunten bekomen?
- Komen webclasses ook in aanmerking voor bijscholingspunten?
- Wens je meer info over bijscholing, de verzekeringsdistributie en de FSMA?